Cạnh tranh trong nails Việt: ưu thế và nguy cơ

0
189

Có hay không: đua nhau giảm giá?
Có một hiện tượng gây tranh cãi hiện nay trong nghề nail: đó là việc các dịch vụ nails liên tục giảm giá. Có dư luận nói các tiệm nail Việt đua nhau hạ giá, dẫn đến tình trạng cạnh tranh không lành mạnh và thiếu công bằng . Điều này không lạ, bởi từ xưa đến nay, từ khi con người biết kinh doanh thì phương thức cạnh tranh bằng giá cả luôn là một biện pháp, nói đúng hơn là một chiến lược kinh doanh có sức cạnh tranh mạnh mẽ. Không lạ nhưng điều cần thấy rõ rằng, tiệm nails Việt hạ giá nhưng chất lượng sản phẩm phải được đảm bảo thì khách mới tìm đến, bằng không tiệm sẽ tự hủy diệt mình. Một ưu thế mà nails Việt đã thể hiện và thành công trong thời gian qua.

Tuy vậy xét ở góc độ lâu dài, cứ bám vào cái phao duy nhất để cạnh tranh là “bằng giá cả” là có cái nhìn chưa thấu đáo trong nghệ thuật kinh doanh. Bởi, giá rẻ chưa phải là yếu tố duy nhất mà khách hàng cần đến. Ngoài giá cả và chất lượng cung ứng thì các dịch vụ đi kèm hay phối hợp luôn có sự hấp dẫn đối với khách hàng. Đã đến lúc đừng để cho ưu thế ấy trở thành nguy cơ, nếu chúng ta không biết tự mình đa dạng hóa dịch vụ kinh doanh nails bên cạnh việc cạnh tranh giá cả.

Cần đa dạng hoá dịch vụ kinh doanh nails
Kinh doanh nails ngày nay theo phong cách hiện đại, có khuynh hướng đa dạng hóa dịch vụ cung cấp, đây là cái hay cần được áp dụng rộng rãi . Tiệm nails không chỉ là nơi khách hàng được phục vụ dịch vụ nails và cũng không phải chỉ phục vụ giới nữ mà thôi. Mà nó đã và đang được đa dạng hóa một cách khéo léo, theo hướng thuận tiện nhất cho khách hàng. Chỉ cần đến một tiệm nails thôi, khách cần gì đều được phục vụ kỹ lượng tận tình từ làm móng thông thường đến các dịch vụ spa cao cấp, skincare, facial và cả Nail Art . Khách nam hay nữ đều được hưởng những dịch vụ tốt nhất như nhau trong cùng một tiệm nail. Có lẽ vì thế khái niệm “One-stop shop” ra đời từ đó trong ngành nghề nails lan rộng và phổ biến. Trong điều kiện cạnh tranh mạnh như hiện nay, việc nhìn rộng ra bên ngoài tiệm để tìm hiểu cặn kẽ những xu hướng kinh doanh mới và bắt kịp những xu hướng thay đổi tích cực sẽ tạo cho bạn khả năng tồn tại và phát triển tốt hơn. Khách hàng càng được hưởng lợi từ sự phục vụ đa dụng đa dạng của bạn, thì rõ ràng bạn đã xây dựng được mối quan hệ làm ăn lâu bền với khách hàng: họ sẽ luôn quay lại với bạn, nơi họ tìm thấy sự tiện nghi và thoải mái nhất. Điều này đồng nghĩa với việc bạn giữ được khách bên cạnh khả năng ‘build’ khách tốt. Hai khía cạnh ảnh hường lớn đến sự sống còn của tiệm trong môi trường cạnh tranh nhiều phía.

Cần xây dựng một thương hiệu đáng tin cậy
Cần nhận thức vai trò quan trọng của tầm nhìn trong kinh doanh. Đã qua rồi những cách kinh doanh nails không nghiêm chỉnh, tiệm cẩu thả vệ sinh không tốt, làm trốn thuế, nhận thợ chưa được cấp bằng v.v… mà cần xây dựng tiệm theo hướng xây dựng một thương hiệu đáng tín cậy. Làm sao mà khi khách hàng nhắc đến những tiệm nails Việt với đầy đủ sự tin tưởng và tin cậy. Thời gian qua chúng ta đã làm được điều đó nhưng vẫn còn có “những con sâu làm rầu nồi canh” và những “hạt sạn” rải rác đâu đó.

Đừng quá phụ thuộc vào 1 nhóm đối tượng khách hàng
Ngoài ra, còn cần phải thay đổi quan niệm quá phụ thuộc vào một đối tượng hay nhóm đối tượng khách hàng, để rồi việc đa dạng hoá dịch vụ thực chất chỉ luẩn quẩn quanh nhu cầu của nhóm khách hàng hạn hẹp này. Nếu thấy hiện tượng khách sút giảm liên tục, income tiệm tụt không lên được… bạn cần phải hành động ngay, trước khi sự việc quá chậm trễ. Hãy bước ra ngoài để tìm hiểu lắng nghe, quan sát và xem xét cùng với nỗ lực tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mới, những phương cách kinh doanh mới có tính cạnh tranh cao hơn, đảm bảo được vị thế cạnh tranh của tiệm trước mọi biến động của thị trường.

Phát triển dịch vụ tư vấn khách hàng
Một hướng đa dạng hóa dịch vụ nữa cần nên lưu tâm là tư vấn cho khách hàng trong những lĩnh vực liên quan đến nails, skin care hay facial; thông báo cho khách biết những hiểm họa của các loại bệnh móng, về những cách chăm sóc sắc đẹp và móng không đúng tiêu chuẩn và không khoa học v.v. Như thế, khách vừa thấy mình được kính trọng và quan tâm chu đáo vừa dễ bị lôi kéo đến những dịch vụ tiện lợi mở rộng cho mình.

Chủ động lên kế hoạch kinh doanh để đối phó với mọi tình huống
Mặt khác, việc đa dạng hóa dịch vụ còn đòi hỏi sự chuẩn bị kế hoạch kinh doanh chu đáo, có mục tiêu rõ ràng và việc sắp đặt qui trình thực hiện thật đúng qui định nhất là vấn đề bảo đảm an toàn sức khoẻ cho khách, cho nhân viên và vệ sinh dụng cụ hành nghề. Thời cơ tăng income và thu hút khách hàng có thể đến bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu nhưng người chủ tiệm cần phải chủ động trước mọi cơ hội tiềm ẩn, chứ không để mình rơi vào trạng thái thụ động khi cơ hội chợt đến. Nails Việt chiếm lĩnh thị trường nails, khách hàng đến tiệm ngày càng đa dạng … bạn mở tiệm nail là có thuận lợi nhưng nếu không tận dụng tốt cơ hội bằng cách chuẩn bị chu đáo mọi thứ như trên trình bày, không hẳn bạn sẽ thành công như những người đi trước.

Hãy đa dạng hóa dịch vụ cung cấp trong kinh doanh nails với một đầu óc tỉnh táo để đón nhận mọi tình huống và cơ hội một cách tốt nhất.

cạnh tranh trong ngành nails ưu thế cà nguy cơ

Nail Art một trong những hình thức đa dạng hóa dịch vụ nail khá hấp dẫn khách hàng hiện nay.

cạnh tranh trongg ngành nail ưu thế và nguy cơ

Tay nghề vững vàng đi kèm với các dịch vụ nails đa dạng sẽ giúp nails Việt tiếp tục thành công trong cạnh tranh kinh doanh.


Diên Hồng